Hotell Havsbaden i Grisslehamn är ett lyxigt hotell i Norrtälje. Det här stället har 1160 recensioner och ett snittbetyg på 4.3 av 5. Det är ett fin-fint betyg.
10+ bilder
Besökarnas kommentarer:
Varm och inbjudande lobby med ett kak- och kaffebord som bjöds på. Trevlig kvinna tog emot oss, informerade om frukost osv, fint rum. Sen tog det stopp.
Spa-avdelningen var fullproppad med människor och massa barn som hoppade i poolen. Ljudnivån var hög och vi fick mer än simhalls-känsla än en lugn spa-känsla. Pooler och bastu var det kö till och man trängdes med folk i trånga passager.
På rummet fanns 2 vinglas som var alldeles dammiga och fulla av flottiga fingeravtryck. Var ett mindre projekt för att få som utbytta. Pratade med 3 personer, varav den tredje först (med en bitter attityd) ville titta på glasen innan hon bytte ut dom.
Vi hade förbeställt middag till rummet men när den inte dök upp ens efter 45 minuter efter bokad tid gick vi ner till restaurangen för att kolla vad som hänt. Dom hade helt enkelt "glömt" våran beställning. Maten fick vi 20 minuter senare dock utan ursäkt.
Inga frukostvärdar som höll koll på slot-tider eller trängsel och folk flockades runt buffén. Inget avståndstänk alls.
Hade en bra helg men det berodde endast på sällskapet. Finns så otroligt många fler spa-hotell som levererar service och upplevelse på högre nivå.
Riktigt god middag! Dock minus för det rejält bröliga bröllopet/svensexan som skrek och busvisslade.
Mysigt spa! Dock minus för rejält överförfriskade gäster.
Fina rum!
Men det största minuset var den totala avsaknaden av kommunikation. Behövde boka om när en i sällskapet behövde ställa in. Hotellet tappade bort ombokningen vilket resulterade i att det blev fullbelagt, så vi fick boka om igen. Behövde maila FEM gånger under två månaders tid utan något som helst svar innan de svarade hur och när de skulle betala tillbaka den mellanskillnaden som blev från ombokningarna. Det var också omöjligt att få tag på de på telefon.
På det stora hela var det bra. God mat, trevlig personal, fina nyrenoverade rum. Däremot borde göras mer utrymme för parkeringar. Jag saknar även en ordentlig plats att kunna lasta grupper, utrymme för att kunna vända framför entrén samt en bussparkering. Bussparkeringen behöver inte finnas hela tiden men ordnas då man har grupper för lunch eller övernattning. Nu fanns möjlighet att stå vid Eckerölinjen i hamnen men det skulle se snyggare ut att ha den närmare hotellet.
Rummen var väldigt fina och nyrenoverade, detta gillade vi skarpt. Inget att anmärka på.
I övrigt var hotellet helt okej men vi åkte därifrån med en känsla av att ha varit ivägen för stressad personal som varken hade intresse eller lust att hjälpa till. Ett undantag fanns dock i en medelålders kvinlig receptionist som var väldigt varm och hjälpsam.
Frukosten och middagen var på sin höjd helt okej men inte mer. Spat var också helt okej men innehöll inget extra och/eller gärsvänlig personal. En notering var också att hotellet var fullbokat trots Corona. På det stora hela tyckte vi att hotellet inte var att jämföra med hotellen i ESS Group. Jag skulle hellre lägga mina pengar på att besöka Ellery Beach House, Steam Hotel eller Ystad Saltsjöbad. Detta hotell är inte värt pengarna till dess att de börjar svara i telefon och/eller intressera sig för sina gäster.
Snygg reception, mycket folk trots covid, ngt underbemannat. Det senare märks i papperskorgar på toaletter, i kön till receptionen samt under middagen. Mycket god mat och bra spa. Betyget dras ner av musik från terassen på morgonen samt industriäggröra. Fy skäms. Långa köer vid in och utcheckning, då ska man variabel bemanning . Jag är en van hotellgäst och misstänker brister i management.
10+
10+
10+